綜合解讀旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展

旅游行業(yè)目前已經(jīng)成為了很多地方政府的支柱產(chǎn)業(yè)，就拿位于西北內(nèi)陸的呼倫貝爾而言，旅游業(yè)的地位舉足輕重。呼倫貝爾自由行，呼倫貝爾包車，呼倫貝爾大草原旅行，這些一切的一切不僅是旅游業(yè)的發(fā)展，更帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是目前旅游行業(yè)競爭非常的激烈，該怎么辦呢?
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)旅游業(yè)和信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，有著廣闊的發(fā)展前景。合理有效地進(jìn)行旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，對提升旅游產(chǎn)業(yè)的行業(yè)競爭力、發(fā)展旅游支柱產(chǎn)業(yè)具有重要的現(xiàn)實和理論意義。本文概述了旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵，旅游業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性，旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展前景調(diào)查分析，然后分析了旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的三大特點以及營銷策略，最后闡述了旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢。
21世紀(jì)的到來，隨著全世界步入信息化時代，隨著中國計算機用戶和互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增加，隨著我國計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭的事實席卷了全國沒一個角落的每一個行業(yè)。電子商務(wù)的崛起，改不了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營的模式，也促生了許多商業(yè)模式和新興企業(yè)。在這樣的時代背景下，旅游企業(yè)必須及時更新自身的營銷模式，否則將難以生存、發(fā)展。特別是在我國加入了WTO之后，市場的拓展也為我國旅游企業(yè)帶來了更為激烈的市場競爭，而如何才能夠在激烈的市場競爭中勝出、獲得生存與發(fā)展的條件，則成為了我國企業(yè)當(dāng)下必須及時解決的重要問題。通過計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，市場、營銷逐漸地淡化了國界、淡化了區(qū)域，而如果我國的旅游企業(yè)能夠及時抓住這一點，及時利用計算機網(wǎng)絡(luò)來拓展自身的市場以及營銷活動，必定能夠獲得成功。
1.旅游業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性
旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是旅游業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合的產(chǎn)物，是指旅游業(yè)借助國際互聯(lián)網(wǎng)、計算機通信和數(shù)字交互式媒體的功能，最大限度地滿足目標(biāo)顧客對旅游信息和旅游產(chǎn)品的需求，從而傳播旅游目的地形象，推介旅游產(chǎn)品，促成和引導(dǎo)(線上和線下)交易實現(xiàn)，最終達(dá)到提高旅游業(yè)知名度，開拓市場，增加地區(qū)旅游業(yè)收入和促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的目的。
1.1滿足市場發(fā)展和時代的需要
如上所述，21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時代，時代在發(fā)展、更新的過程中，市場也在隨之發(fā)生變化，處于市場中的企業(yè)，如果不能夠及時把握市場的動態(tài)，就只能被市場所淘汰。計算機網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在已經(jīng)完全融入了人們的日常生活以及工作，相關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在我國的大中型城市中，有85%左右的人都是通過上網(wǎng)來獲取相關(guān)的社會信息，而其中有75%的人通過計算機網(wǎng)絡(luò)查詢自己所需要的旅游信息，這既是社會科技下的必然結(jié)果，也是時代發(fā)展的必然過程。
由此可以看出，在網(wǎng)絡(luò)化、信息化的當(dāng)代，旅游企業(yè)如果沒有及時地實施營銷模式更新、改革，如果沒有及時地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，就會違背市場的發(fā)展，從而不能夠滿足市場發(fā)展的需求，而其結(jié)果必然會被市場所淘汰，更不用說在激烈的市場競爭中獲得生存、發(fā)展的條件。因此，我國旅游企業(yè)必須盡快完善自身的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，這樣才能夠符合市場發(fā)展的需求，也才能夠凸顯出自身企業(yè)的競爭力，從而獲得具有可持續(xù)性的發(fā)展前景。
1.2滿足自身行業(yè)競爭發(fā)展的需要
近十年來，全球旅游網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，約有超過17萬家旅游企業(yè)提供網(wǎng)上綜合、專業(yè)、特色的旅游服務(wù)，8500多萬人次享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù)，Internet正在創(chuàng)造著旅游營銷的奇跡。市場的改變，而敏感的企業(yè)在獲得市場改變信息的同時，也不斷的策劃自身的發(fā)展戰(zhàn)略，而競爭也隨之而來，要知道網(wǎng)絡(luò)營銷的覆蓋面范圍更廣、成本更低，而且還能夠讓全世界各地區(qū)的人們看到，從而最大限度地拓展了市場。在這個科技飛速發(fā)展的時代，在旅游業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，旅游業(yè)采取基于因特網(wǎng)技術(shù)的營銷方式可謂是當(dāng)務(wù)之急。選擇網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是整個商業(yè)社會的需要，更是對旅行行業(yè)加強自身競爭力的迫切要求。
2.旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展前景調(diào)查分析
有人在2010年9月做了一次社會問卷調(diào)查，調(diào)查對象為河南省內(nèi)的學(xué)生、教師和其他社會人士。調(diào)查表共設(shè)計15題，內(nèi)容主要圍繞旅游網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品購買展開。共發(fā)放調(diào)查表300份，回收261份，問卷返回率為87%。調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示，在261名調(diào)查對象中:接觸過并且愿意嘗試接受旅游網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的有18人，約占調(diào)查對象總數(shù)的0.07%;接觸過但表示不愿意嘗試接受旅游網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的有7人，約占0.03%;沒接觸過但愿意嘗試接受旅游網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的有136人，約占52%;沒接觸過且并不愿意嘗試接受旅游網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的有100人，約占38%。從這些數(shù)據(jù)不難看出，旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷還處于極為初級的階段，可以說尚未被人認(rèn)知。但是對于這樣一個新生事物愿意接受并嘗試的人竟占到了調(diào)查對象總數(shù)的62%，這也足以證明旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷具有巨大的市場潛力和美好的發(fā)展前景。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷就是營造網(wǎng)上旅游經(jīng)營環(huán)境的活動，也是旅游電子商務(wù)的基礎(chǔ)。根據(jù)CNN公布的數(shù)據(jù)預(yù)測，到2010年全球旅游網(wǎng)上交易將超過1250億美元，將占所有電子商務(wù)交易的半壁江山。2005年中國旅游市場規(guī)模達(dá)到7700億元，但同期網(wǎng)上旅游年交易額才40億元至50億元人民幣，僅占整個旅游市場規(guī)模的1%。由此可見，中國在線旅游市場發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮?，網(wǎng)絡(luò)營銷在國內(nèi)旅游業(yè)市場大有可為。
3.旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點以及營銷策略
3.1旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點
市場營銷是為創(chuàng)造達(dá)到個人和組織的交易活動，是規(guī)劃和實施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、定價、促銷和分銷的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)，它具有以下特點:
(1)跨時空營銷。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時間和空間限制進(jìn)行信息交換的特點，因此使得脫離時空限制達(dá)成交易成為可能，旅游企業(yè)能有更多時間和更大空間進(jìn)行營銷，可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。同時，游客只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息(如旅行社、旅游線路等)加以比較，做出購買的決策，這種輕松自在的選擇，不必受時間、地點的限制，24小時皆可，瀏覽的信息可以是國內(nèi)外任何上網(wǎng)的信息，非常靈活、快捷和方便。
(2)互動營銷?，F(xiàn)代市場營銷的主旨是消費者導(dǎo)向?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了企業(yè)與消費者雙向交流的通道，旅游企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)展示旅游產(chǎn)品目錄，聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)旅游產(chǎn)品信息的查詢，制作調(diào)查表來收集游客的意見，還可以讓游客參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)，真正做到以游客為中心，設(shè)計出更符合游客需要的
產(chǎn)品和服務(wù)。這種充分利用網(wǎng)絡(luò)高度互動性的新型營銷方法一方面使旅游企業(yè)更直接、更迅速地了解游客的需求，使旅游企業(yè)有更多的空間，為用戶提供更具價值的售前和售后服務(wù);另一方面使?fàn)I銷管理者在進(jìn)行市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計到最終服務(wù)的一系列程序時和游客保持密切的聯(lián)系，和游客共同創(chuàng)造新的市場需求。(3)異質(zhì)化營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)，以及市場信息分析與提供等多種功能，他所具備的一對一營銷能力，正是符合直復(fù)營銷的未來趨勢，這一時代，游客以不再是被動的接受者，游客只需利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的個性化產(chǎn)品，而且它可以留給游客更多的自由考慮的空間，避免沖動購買，可以更多的比較后再做決定。
3.2營銷策略
旅游業(yè)的發(fā)展必須以游客為中心，為游客提供適時、適地、適情的服務(wù)，最大限度地滿足旅游者的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒介，旅游企業(yè)可以了解游客的需求并為游客提供及時的服務(wù)。同時，旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷，還可以給企業(yè)帶來或直接或潛在的效益，如提供更滿意的游客服務(wù)來強化和游客的關(guān)系;提高企業(yè)的知名度，企業(yè)的網(wǎng)站本身就是一個品牌財富。我國旅游信息網(wǎng)站的建設(shè)剛剛起步，隨著互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息技術(shù)和市場營銷相互結(jié)合，相互作用，形成我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品、價格、促銷和渠道組合
3.2.1產(chǎn)品策略
隨著當(dāng)前社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們?nèi)找嫦蛲鶄€性化的消費，對于旅游業(yè)而言，旅游者就是需要旅游企業(yè)能提供個性化的旅游服務(wù)。例如，個性化的旅游線路、個性化的旅游紀(jì)念品等。通過網(wǎng)絡(luò)營銷，旅游營銷者可以和旅游者進(jìn)行更多的信息交流，旅游營銷者對于每一個旅游者的興趣、愛好和要求都能夠明確了解。日趨完善的旅游線路設(shè)計體系，以及旅游紀(jì)念品制造系統(tǒng)，又為個性化服務(wù)提供了更好的物質(zhì)基礎(chǔ)。旅游企業(yè)可以在成本提高較低的前提下，為旅游者提供不同的旅游線路、不同的旅游紀(jì)念品等，盡可能實現(xiàn)旅游產(chǎn)品個性化發(fā)展。
3.2.2價格策略
無論是對旅游企業(yè)而言，還是旅游者和中間商來說，價格永遠(yuǎn)都是其中一個最為敏感的問題，價格信息由于網(wǎng)絡(luò)上信息自由的特點，對于旅游產(chǎn)品的價格信息，都能夠清楚的了解。這就說明了網(wǎng)絡(luò)營銷可以使得價格信息更加透明化。網(wǎng)絡(luò)上的價格有兩個特點:首先是價格彈性化。由于網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性，游客可以和旅游企業(yè)就產(chǎn)品價格進(jìn)行協(xié)商。另外，企業(yè)也可以根據(jù)每個游客對旅游產(chǎn)品和服務(wù)提出不同的要求，來制定相應(yīng)的價格;其次是價格趨低化。由于網(wǎng)絡(luò)營銷使旅游企業(yè)和游客直接打交道，而不需要傳統(tǒng)的中間人，使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和促銷成本降低，企業(yè)可以降低產(chǎn)品的價格，又由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和互動性，旅游市場是透明的，旅游者可以就產(chǎn)品和價格進(jìn)行充分的比較、選擇。因此，要求旅游企業(yè)以盡可能低的價格向游客提供產(chǎn)品和服務(wù)，在以市場為導(dǎo)向的營銷中，旅游企業(yè)必須以游客能接受的成本定價。
3.2.3渠道策略
網(wǎng)絡(luò)營銷是一對一的分銷渠道，是跨時空進(jìn)行銷售的，游客可以隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)購買旅游產(chǎn)品，因此產(chǎn)品的分銷以方便游客為主。網(wǎng)絡(luò)營銷中一個最重要的渠道就是會員網(wǎng)絡(luò)，會員網(wǎng)絡(luò)是在旅游企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團體，通過會員制，促進(jìn)游客相互間的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)游客對旅游企業(yè)的忠誠，并把游客融入旅游企業(yè)的整個營銷過程中，使會員網(wǎng)絡(luò)的每一個成員都能互惠互利，共同發(fā)展。
3.2.4促銷策略
傳統(tǒng)的促銷是以旅游企業(yè)為主體，通過一定的媒體或工具對游客進(jìn)行聯(lián)系，而網(wǎng)絡(luò)傳銷的出發(fā)點是利用網(wǎng)絡(luò)的特征實現(xiàn)與游客的溝通，使游客可以參與到企業(yè)的營銷活動中來。這種溝通方式不是傳統(tǒng)促銷中“推”的形式而是“拉”的形式，不是傳銷的“強勢”營銷而是“軟”營銷，它的主動方是游客，游客的需求趨于個性化，他們會在個性化需求的驅(qū)動下自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的旅游信息，旅游企業(yè)通過網(wǎng)站受訪情況的分析，更能了解游客的需求，實行有針對性的主動營銷，這樣更易引起游客的認(rèn)同。
3.2.5客服策略
旅游業(yè)的核心內(nèi)容就是服務(wù)，旅游業(yè)所提供的旅游服務(wù)優(yōu)劣，決定了旅游企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好壞，營銷主體的聲譽和競爭力也會深受其影響，為此，要做好服務(wù)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
(1)不斷完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。企業(yè)要想長期穩(wěn)定的生存和發(fā)展下去，就必須要擁有一個穩(wěn)定的消費群體。為此，旅游企業(yè)要對旅游者的消費能力和消費習(xí)慣進(jìn)行認(rèn)真的分析，以在進(jìn)行經(jīng)營策略的制定時有依可依;在對客戶進(jìn)行篩選時要對數(shù)據(jù)庫原理加以運用，以提供個性化和針對性的信息和服務(wù)更好地進(jìn)行客戶的分類與分層，尤其是要重視消費能力強且忠誠度高的消費者。
(2)確保最基本的服務(wù)。只有通過網(wǎng)上提供準(zhǔn)確、全面、特色的信息，這樣才能吸引旅游者的關(guān)注;要盡快建立起快速的反應(yīng)機制，以處理旅游者各種投訴和抱怨;不斷對物流管理系統(tǒng)予以完善，在簽定合同、配送票務(wù)、收付款項等各方面要能作出快速反應(yīng)，盡可能使消費者特有的時間與支付方式的要求得以滿足，提供更加人性化的服務(wù)。
(3)追加增值服務(wù)。旅游企業(yè)不僅要提供旅游旅游產(chǎn)品，還可以提供會員服務(wù)、用戶注冊和建立起家園等方式，對網(wǎng)上的消費者進(jìn)行選定，要使得消費者對旅游企業(yè)的信任感、忠誠度和歸屬感都能得到進(jìn)一步的增強，以讓其對本企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行多次訪問與瀏覽;此外，還要重視售后服務(wù)，例如，與消費者加強聯(lián)系，對消費者近期的新需求要有所掌握;對于短信平臺和呼叫中心功能要加以運用，以將天氣預(yù)報、交通信息等實時跟蹤服務(wù)穿插于消費者對旅游產(chǎn)品的整個消費過程中。
(4)不斷提高從業(yè)人員的服務(wù)意識。與傳統(tǒng)營銷不同的是，網(wǎng)絡(luò)營銷面對面的直接交流大大減少，為此，這就需要從業(yè)人員在與消費者有限的交流中，注意不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量;此外，還要不斷提高綜合素質(zhì)，掌握更多的旅游心理學(xué)、旅游營銷學(xué)知識，這樣旅游產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量才能得以確保。
3.2.6網(wǎng)站策略
首先，要進(jìn)行合理的定位。網(wǎng)站的建立是隨著網(wǎng)站性質(zhì)、規(guī)模的不同，以及服務(wù)群體的不同，其側(cè)重點也是不一樣的。要進(jìn)行市場的可行性分析，以及通過合理抉擇后，才能確定網(wǎng)站的建設(shè)規(guī)模、經(jīng)營模式以及其自身的特色;由于網(wǎng)站的類型多種多樣，旅游企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站的建立時，要選擇適合的類型;此外，網(wǎng)站的功能不僅多且各不相同，例如，網(wǎng)站不僅具有宣傳功能，還具有市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷的功能，為此，旅游企業(yè)在進(jìn)行功能選擇時要根據(jù)企業(yè)所需來確定。其次，設(shè)計好企業(yè)形象。網(wǎng)站是需要通過一定的手段和方式來進(jìn)行包裝和宣傳的，例如，網(wǎng)站標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色彩和字體、宣傳標(biāo)語、設(shè)計結(jié)構(gòu)和整體風(fēng)格、結(jié)構(gòu)設(shè)計等方式，這樣才能吸引消費者的關(guān)注。通過這些方式的視覺沖擊，企業(yè)文化在消費者中也得到了傳遞，消費者的心理也會因此而受到潛移默化的影響，從而消費者就會對旅游企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，其忠誠度也會得以提高，網(wǎng)站被瀏覽的次數(shù)和交易的實現(xiàn)次數(shù)也會隨之增加。最后，做好積極的推廣工作。忠實的網(wǎng)民是網(wǎng)站得以生存的保障，為此，企業(yè)要通過多種渠道來進(jìn)行網(wǎng)站的推廣，這不僅是生存所需要的，更是網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件。推廣的方式多種多樣，例如，可以通過網(wǎng)站鏈接、搜索引擎以及BBS等方式，來增加旅游企業(yè)的訪問量，此外，還可以通過媒體廣告、員工名片等形式吸引潛在消費者的訪問。
4.旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢和劣勢
4.1競爭優(yōu)勢分析
當(dāng)今社會是一個信息高速發(fā)展的社會，電腦逐漸走進(jìn)普通人的家中。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息高速公路的進(jìn)步，可以想象網(wǎng)絡(luò)營銷的前途將會是多么的光明。網(wǎng)絡(luò)營銷覆蓋面相當(dāng)廣，成本低，可以讓全世界各地各地區(qū)的人們看到。再加上精美的圖片介紹，可以更好地激發(fā)客人的購買欲望，達(dá)到旅游企業(yè)的目的。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷表現(xiàn)出以下優(yōu)勢:
(1)成本低廉。一方面是體現(xiàn)在賣方，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下是網(wǎng)絡(luò)營銷主要依靠信息的傳遞，很多企業(yè)只需要建立一個網(wǎng)站或租借一個專業(yè)信息發(fā)布的網(wǎng)站平臺便可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，賣方需要支付的除了少量的網(wǎng)站設(shè)計費或租賃費以及少量的人工成本外，幾乎不用其他的投入。另外，借助于網(wǎng)絡(luò)的特性，網(wǎng)絡(luò)營銷不受時間空間的限制同時不需要大量的商品庫存，從而大幅度地降低了銷售成本增加了銷售機會成本。另一方面是體現(xiàn)在買方，賣方的銷售成本下降直接導(dǎo)致了產(chǎn)品的價格差異，買方無需舟車勞頓，忍受嘈雜擁擠;足不出戶便可以低廉的價格買到心儀的產(chǎn)品。
(2)不受限制多樣化的高速信息傳播。網(wǎng)絡(luò)之所以具備很強的實用性就是它突破了時間和空間的限制，用戶隨時隨地都可享受全球信息服務(wù)。
(3)方便實用。現(xiàn)在旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷基本都是依托網(wǎng)站實施，例如專業(yè)的旅游網(wǎng)，人們熟悉的團購網(wǎng)等。這些網(wǎng)站設(shè)計大都精湛及人性化，用戶使用起來方便簡捷。這些網(wǎng)站還擁有強大完善的后臺服務(wù)功能，可以及時地收集和發(fā)布海量的信息供用戶自主選擇，也可實時、直接地與用戶實現(xiàn)雙向交流和咨詢服務(wù)，很大程度上凸顯了網(wǎng)絡(luò)營銷的實用性。
4.2劣勢分析
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷工具存在局限性。經(jīng)過實際操作、調(diào)查研究，旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷常用的工具是網(wǎng)站，很少看到有用搜索引擎、電子郵件、即時信息、瀏覽器工具條等其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具的。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷方法單一。旅游網(wǎng)站大多都是很獨立的，需要專門去搜索，很少是通過互換鏈接讓用戶接觸到的。在打開各類旅游網(wǎng)后，最醒目的都是跳躍在眼前的由文字和圖片組成的網(wǎng)絡(luò)廣告，幾乎沒見過E-mail營銷、博客營銷等其它的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。
(3)可信度差，還沒有良好的網(wǎng)絡(luò)品牌?，F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游產(chǎn)品絕大多數(shù)是依托電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行，雖然這些網(wǎng)站功能設(shè)計都比較齊全，卻也不可避免電子商務(wù)一直存在的安全問題和誠信問題。而旅游網(wǎng)站現(xiàn)在種類繁多，業(yè)務(wù)廣雜，至今也沒有一個很有可信度和影響力的品牌來主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷的市場，因而制約了旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了人類的生活方式也加快了生活節(jié)奏，旅游業(yè)的發(fā)展是時代的勃興與國家安定，國民幸福的體現(xiàn)。同時旅游業(yè)在拉動GDp增值方面做不了不小的貢獻(xiàn)。重視旅游業(yè)的發(fā)展更是重視國民經(jīng)濟的發(fā)展。任何的時代下，經(jīng)濟發(fā)展的動力都是值得被鼓勵的。